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2017年春运大幕今日拉开 信阳车站预计发送旅客99万人

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信阳新闻网1月13日讯(记者 郑 烨)1月13日,2017年春运正式拉开帷幕。昨日,记者从信阳车站了解到,今年春运自1月13日起至2月21日止,为期40天。其中,节前15天,节后25天。

据悉,2017年春节前客流相对平缓,主要以到达为主,节后出行客流相对集中。预计全站发送旅客99万人(既有线66万人,同比增长1%;信阳东站33万人,同比增加15%),其中既有线预计发送直通旅客49.7万人,同比增长1%;发送管内旅客16.3万人,同比增长1%。信阳东站预计发送直通旅客20万人,同比增加15%;发送管内旅客13万人,同比增加15%。客流高峰日信阳站预计最高发送旅客3万人,信阳东站预计最高发送旅客1.5万人。

春运期间,全站临客方案34对,其中普速基本方案20对,应急方案6对。高铁基本方案2对,应急方案4对,变更2对。普速信阳车站节前增开临客19对,节后增开临客20对。其中广州、东莞深圳方向9列,北京方向5列,上海方向5列,节后增开至佛山方向1列。高铁信阳东站春运期间增开至广州南各一列。

为打好2017年春运攻坚战,全力实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标,信阳火车站在站前广场搭建了钢架结构的临时候车棚4个,原有候车厅2500平方米,新增候车棚面积1500平方米,可多容纳旅客3000人在此候车,并在入口处设置临时实名制验证口6个,安检仪3个,加快了旅客进站速度,为候车旅客营造了更加安全、舒适的候车环境。

同时强化温馨服务,充分发挥信阳东站“张凌服务示范岗”和客运车间“亲情服务台”品牌优势,全力打造春运助行服务链。服务电话有专人24小时负责接听,提前协调准备轮椅担架、专人引导、专窗售票、专区候车、专道进站和帮拿行李的“一条龙”服务,还为带小孩的旅客提供“哺乳室”等特色服务。此外,在进站口安装LED显示屏,及时更新进站候车车次,方便旅客准确乘车。并将“亲情服务台”设置在了临时候车棚外,当好旅客进站前的“顾问”。

为了方便旅客购票,减少排队时间,今年春运信阳车站共设有18个正式人工售票窗口(其中信阳站9个,信阳东站7个,罗山、息县各一个),3个临时窗口,40个客票代售点,18台自动售(取)票机(信阳站11台,信阳东站7台),还将安排备用售票人员30余人,确保高峰时段售票窗口能够全部开启,并组织支援春运的志愿者大学生加强自动售(票)机的引导服务,帮助旅客自主购票。

为方便学生和务工人员购票,专门开设学生、军人、重点旅客售票窗口,在候车厅开设专区候车,实行购票、候车、进站、乘车的“四优先”;继续落实“惠民”、“惠农”措施,简化外出务工团体票办理手续,做好外出务工人员服务工作;并会同车站公安所,对实名制验证和“危险品”检查工作进行认真把关,确保站车旅客安全。

编辑:信阳日报社全媒体编辑-郑琦
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